Stap-voor-stap handleiding voor het configureren en trainen van gespecialiseerde GPT-agents. Inclusief voorbeelden per sector.
Na dit boek kun je:
- Een Custom GPT aanmaken en configureren
- Krachtige system prompts schrijven voor Custom GPTs
- Kennis en documenten toevoegen aan je GPT
- Je GPT publiceren en delen
- GPTs bouwen per sector: zorg, onderwijs, MKB
Wat zijn Custom GPTs?
De bouwblokken begrijpen
Custom GPTs zijn versies van ChatGPT die je configureert met eigen instructies, kennis en mogelijkheden. Ze zijn beschikbaar voor ChatGPT Plus-gebruikers.
| Component | Functie | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Naam | Identiteit van de GPT | Klantservice Pro |
| Beschrijving | Wat doet de GPT? | Helpt met retouren en vragen |
| Instructies | Gedrag en persona | Altijd vriendelijk en bondig |
| Kennis | Eigen documenten | FAQ, handleiding, prijslijst |
| Acties | Externe API-verbindingen | CRM, agenda, database |
Start simpel. Begin met alleen instructies en voeg later kennis en acties toe. Zo begrijp je het effect van elk onderdeel.
De perfecte systeem-instructie
Het hart van je Custom GPT
De systeem-instructie bepaalt alles: toon, expertise, beperkingen en gedrag. Investeer hier de meeste tijd.
Structuur van een sterke instructie
- 1Persona: wie is de GPT? Geef een naam en een rol
- 2Context: voor welk bedrijf of team werkt de GPT?
- 3Kerntaak: wat is de hoofdfunctie?
- 4Beperkingen: wat mag of kan de GPT niet?
- 5Stijl: hoe communiceer je? Formeel, vriendelijk, technisch?
- 6Output: in welk formaat geef je antwoord?
Voorbeeld prompt
Jij bent Lara, een klantenservice-medewerker van SolarHome BV. Je helpt klanten met vragen over zonnepanelen, installaties en subsidies. Spreek klanten aan met voornaam. Verwijs bij complexe technische vragen door naar support@solarhome.nl. Gebruik geen vakjargon. Sluit elk antwoord af met: Kan ik je nog ergens mee helpen?
Kennisbestanden toevoegen
Jouw GPT wordt expert in jouw domein
Voeg documenten toe aan je Custom GPT zodat het antwoorden geeft op basis van jouw specifieke kennis - niet alleen op basis van algemene trainingsdata.
| Bestandstype | Toepassing | Tip |
|---|---|---|
| Handleidingen, rapporten | Max 20 bestanden, elk max 512MB | |
| TXT / MD | FAQs, richtlijnen | Goed leesbaar formaat voor GPT |
| Word-doc | Beleidsdocumenten | Converteer naar PDF voor beste resultaat |
| CSV | Productlijsten, prijzen | Eenvoudige structuur werkt het beste |
Schrijf je kennisdocumenten in vraag-en-antwoord-formaat. De GPT kan dan direct passende antwoorden formuleren.
Custom GPTs per sector
Praktijkvoorbeelden
Custom GPTs zijn brancheoverschrijdend toepasbaar. Hier zijn concrete voorbeelden per sector.
| Sector | GPT-naam | Functie |
|---|---|---|
| MKB | KlantPro | Klantenservice en FAQ-afhandeling |
| Onderwijs | StudieCoach | Huiswerkbegeleiding en uitleg |
| Zorg | AdminAssist | Verslaglegging en planningshulp |
| Juridisch | ContractCheck | Contractreview en risicosignalering |
| HR | OnboardingBot | Nieuwe medewerkers wegwijs maken |